Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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JunCheng002

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Bewertungen

Käufer*in

18. Februar

Zu klein

S | Weiß

Zu klein bestellt

Käufer*in

20. Juni

Zu klein

L | Rosa

Es gab nur 2 Größen. Large sah bei einem Taillenumfang von 106 cm gut aus, aber das stimmte auf keinen Fall!!! Ich hätte mir sehr gewünscht, ein XL oder sogar ein 2XL zu haben. Es war schade, sie in den Müll zu werfen.

Käufer*in

26. August

Passt gut

M | Grün

Ich habe 2 T-Shirts gekauft. Beide zeigen Giraffen Ich war auf einer Safari und habe Giraffen gesehen. . Sie sind wirklich ziemlich faszinierende Kreaturen!!!! Schönheit!!!!

Käufer*in

6. Juli

Zu klein

L | Schwarz

Das Material und die Qualität sind lächerlich billig und ich habe Größe 14 und ein L ist trotzdem zu klein. NICHT DAS GELD WERT. NICHT KAUFEN

Käufer*in

17. März

XL | Dunkelblau

Schrecklicher Kundenservice

Käufer*in

22. Oktober 2025

Passt gut