Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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9. November

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CLE

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Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.
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Bewertungen

Käufer*in

5. August

Passt gut

26*10*32cm | Dunkelblau

Für eine Handtasche hat sie (für mich) die perfekte Größe! - passt alles rein, was ich (für meine Kids) mit brauche. ❤️❤️

Käufer*in

17. April

Passt gut

Schwarz

Sehr schöne Qualität! Ich liebte es!

Käufer*in

19. Dezember 2025

Bordeaux

Käufer*in

15. September

Blau

Die Tasche ist nicht schlecht, praktisch, ich trage darin sowohl einen kleinen Laptop als auch einige persönliche Gegenstände, aber der Farbton unterscheidet sich sehr stark vom Foto. Ich wollte ein Himmelblau, aber ich habe irgendein Grün-Blau bekommen.

Käufer*in

13. Oktober

37x11x30cm | Champagner

Käufer*in

26. August

Zu klein

30*10*20cm | Khaki

Die Tasche sieht kindlich aus, auf dem Foto sieht sie viel schöner aus, ethnisch. In Wirklichkeit ist alles einfacher.

Käufer*in

26. August