Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Price: 13.59 EUR
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Troubless MILD GEL CLEANSER

Gentle cleansing gel – gentle cleansing for sensitive and acne-prone skin, without irritation.

? Gentle daily facial wash gel – gently cleanses sensitive skin with a thick, sub-acidic foam. It doesn't cause irritation and simultaneously moisturizes the skin, leaving it soft, not tight.

? Moisturizing while cleansing – thick, rich foam effectively cleanses problem areas, removing impurities, excess sebum, and dirt from pores. The sub-acidic formula supports the improvement of sensitive skin, gently cleansing it without irritation.

Salicylic acid breaks down sebum and fatty compounds, effectively caring for problem areas.

? For sensitive and acne-prone skin – this cleansing gel was created with the gentle care of demanding skin in mind. The thick, gentle foam cleanses deep into pores, while the soft gel formula minimizes friction during cleansing.

The key ingredient is Tea Tree 4-Terpineol – a new generation of tea tree extract, with significantly higher purity than standard tea tree oil.

? Low pH for sensitive skin – a luxurious experience in the form of a moisturizing foam, specially formulated with the needs of delicate skin in mind. The cosmetic maintains a slightly acidic pH range of 4.0–6.0, ideal for sensitive skin, helping to restore balance and comfort.

? How to use:

Apply an appropriate amount of gel to wet hands.

Rub until foamy, then gently massage the foam into your face.

Rinse thoroughly with lukewarm water.

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