Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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mart71

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Bewertungen

Käufer*in

18. August

Samsung A72 4G(5G)

Die Erwartungen an das Produkt werden voll erfüllt - diese Handyhülle ist von hoher Qualität, passt mehr als perfekt auf das Handy und wird für dieses Samsung-Modell sehr empfohlen. Die Hülle ist robust und ich habe das Gefühl, ein neues Handy gekauft zu haben :) Design und Druckqualität übertreffen die Erwartungen, und ich glaube, ich werde in Zukunft noch eine kaufen. Und ich sage es noch einmal - sowohl das Produkt als auch der Verkäufer sind sehr zu empfehlen. Übrigens wurde das Produkt genau an dem Tag geliefert, den Ayzeze im „Voraussichtlichen Lieferdatum“ angegeben hat, und mir gefiel, wie schnell das Produkt geliefert wurde.

Käufer*in

12. Oktober

Xiaomi 14

Sehr gutes Produkt

Käufer*in

26. Juli

Xiaomi Redmi 15C 4G

Super👍

Käufer*in

3. Oktober

ZTE nubia V80Max

Käufer*in

2. Oktober 2025

Samsung A31

Eine ganz gute Hülle - sie hat auf das Telefon gepasst, alles ist in Ordnung, das Muster entspricht dem Foto, aber ich habe einen Stern abgezogen - das Muster ist auf dem Foto doch heller und klarer, in Wirklichkeit ist es trüber und blasser!

Käufer*in

17. Juli

Tecno Pova 5

Käufer*in

23. Januar 2025

Samsung A50