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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

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Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Descripción

Material: Polyester 49.1%, Nylon 25.4%, Viscose 11.9%, Acrylic 9.1%, Wool 4.5% Clothing Decoration: knitted Fit: loose Leather Label: no Material Thickness: thick Occasion: casual Style: hottest new fashion Wearing Style: Pullover Neckline: crew neck Sleeve Length: long sleeve Sleeve Style: regular sleeve Pattern: solid Season: winter Gender: men Label: yes Washing Care: Hand or machine washable Product Identification Number (Manufacturer Model): 24ALGRBN13 Condition: new Manufacture Country: China Size Chart: Size: M, Bust: 96 cm, Shoulder: 43 cm, Length: 67 cm, Sleeve: 59 cm Size: L, Bust: 100 cm, Shoulder: 44 cm, Length: 69 cm, Sleeve: 60 cm Size: XL, Bust: 104 cm, Shoulder: 45 cm, Length: 71 cm, Sleeve: 61 cm Size: 2XL, Bust: 108 cm, Shoulder: 46 cm, Length: 73 cm, Sleeve: 62 cm Size: 3XL, Bust: 112 cm, Shoulder: 47 cm, Length: 75 cm, Sleeve: 63 cm Size: 4XL, Bust: 116 cm, Shoulder: 48 cm, Length: 77 cm, Sleeve: 64 cm

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Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?
Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
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Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.
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Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.
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