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Preguntas frecuentes
- ¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
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- ¿Qué pasa si mi pedido no llega?Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.
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- ¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.
- ¿Cómo solicito un reembolso?Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.
Reseñas
Me gusta pero pensé que sería un poco diferente pero está bien
Aún no he puesto uno pero lo haré más tarde muchas gracias joom
El producto era exactamente lo que quería y quedé muy satisfecho. El único problema fue la información incompleta e inexacta sobre la fecha de entrega, para que pudiera estar en la dirección que había declarado. Hubo un gran retraso, sin información clara sobre cuándo exactamente recibiría el paquete.. De hecho, la mañana de la entrega recibí un correo electrónico que indicaba que mi pedido se retrasaría hasta mediados de diciembre (!), aunque lo había realizado desde agosto. Finalmente, de forma completamente repentina, el pedido se entregó esa misma tarde y, afortunadamente, me encontraba en el punto de entrega que había declarado.
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