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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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- 100% Algodão. - desenhar: Impresso. - Decote: Crew Neck. - Tipo manga: Manga curta. - 100% oficialmente licenciado. - Tamanho do Reino Unido :5-6 anos, tamanho FR :5-6 anos, tamanho ES : 5-6 anos, tamanho DE: 116, tamanho da TI: 5-6 Anni, Tamanho EUA e CA: 5-6 anos. - Tamanho do Reino Unido :12-13 Anos, Tamanho FR :12-13 anos, Tamanho ES : 12-13 Anos , Tamanho DE: 152-158, tamanho IT: 12-13 Anos, Tamanho EUA & CA: 12-13 Anos. - Tamanho do Reino Unido :3-4 anos, tamanho FR :3-4 anos, tamanho ES : 3-4 anos , Tamanho DE: 104, tamanho da TI: 3-4 Anni, Tamanho EUA e CA: 3-4 anos. - Tamanho do Reino Unido :7-8 anos, tamanho FR :7-8 anos, tamanho ES : 7-8 anos, tamanho DE: 128, tamanho da TI: 7-8 Anni, Tamanho EUA e CA: 7-8 anos. - Tamanho do Reino Unido :Tamanho FR para crianças de 9 a 11 anos. :9-11 anos, tamanho ES : 9-11 anos, tamanho DE: 140-146, tamanho IT: 9-11 Anni, Tamanho EUA e CA: 9-11 Anos . - Código: UTTV15129

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
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