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4.3

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
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E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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Avaliações

Cliente

28 de junho de 2025

Ficou pequeno

Castanho escuro

Encomendei a bolsa na cor bordô, mas mandaram o termo marrom 🤦🏼‍♀️🥺

Cliente

3 de maio de 2025

Castanho

Cliente

30 de junho de 2025

Perfeito

Without pendant | Branco

Bolsa de qualidade média. No geral, não é ruim. Corresponde ao preço. Tamanho adequado: 37x20x9, alças 27, confortável para usar no ombro. Uma opção adequada para o verão. Faltam bolsos internos adicionais.

Cliente

6 de outubro de 2025

38*16*25

Cliente

31 de agosto de 2025

Ficou pequeno

Cliente

23 de fevereiro

Perfeito

Castanho escuro

Não é a bolsa que eu pedi 😂 padrão totalmente diferente do que eu escolhi, bem como do que está na minha encomenda, mas qualidade e tamanho absolutamente bons, mas bolsa errada 😂