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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

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Cor: Preto Estilo: Moda de rua Número de item: M141 Material: Poliéster Estilo de saco na moda: Sacola Tote Tamanho do saco: ampla elementos populares: pelúcia Ano e Temporada de Lançamento: Verão 2024 Material de revestimento: Poliéster forma de bolsa: quadrado horizontal Método de abertura: Fecho magnético Dureza: Suave Tipo de saco exterior: Saco de remendo interno Marca: Garota Xin Com ou sem intercamada: Sem Número de alças para os ombros: Alças duplas Cenário aplicável: Roupa Diária

Cor: Preto Estilo: Tendência de rua Número de item: M141 Material: Poliéster Estilo de saco na moda: Sacola Tote Tamanho do saco: ampla Elementos populares: Pelúcia Ano e temporada de lançamento: 2024Verão Textura de forro: Poliéster Forma de mala: Praça transversal Método de Abertura: Fecho magnético Dureza: Suave Tipos de sacos externos: Bolso de sanduíche Marca: Doce menina Com/sem interlining: Nenhum Número de alças para os ombros: Articulação dupla Cenários aplicáveis: Correspondência diária material superior do saco: Couro do falso

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?
Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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