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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Period After Opening : 12 months Certification : CPNP High-concerned chemical : none Number of Pieces : Combo Certificate Number : 2021004054 GZZZ : ZGZWBZ Certification : GZZZ Country/Region of Manufacture : China Mainland Ingredient : natural plant Quantity : 1set Model Number : HDY-H2003 NET WT : 2g*12 Benefit : Long-lasting,Easy to Wear,Fast/Quick Dry,Other Waterproof / Water-Resistant : Yes Formulation : Pencil Brand Name : handaiyan Origin : Mainland China Shelf Life : 3 years Date of Manufacture : latest date Type : Eyeliner Manufacturer : handaiyan Features 1 : Eyeshadow Pen Features 2 : Colorful Eyeliner Features 3 : Eyeliner pen set Features 4 : Liquid Eyeliner Gel Features 5 : Matte Eyeliner Features 6 : Waterproof eyeliner pencil Features 7 : Long lasting eye liner pen Features 8 : Fluorescent eyeliner pen

Finish: Luminous, Glitter, Shimmer, Matte, Metallic, radiant, Natural Factors, Satin Single color/multi-color: single color Period After Opening: 12 months Certification: CPNP, GZZZ High-concerned chemical: none Number of Pieces: Combo Certificate Number: 2021004054 GZZZ: ZGZWBZ Country/Region of Manufacture: China Mainland Ingredient: natural plant Quantity: 1set Model Number: HDY-H2003 NET WT: 2g*12 Benefit: Long-lasting, Easy to Wear, Fast/Quick Dry, Other Formulation: Pencil Brand Name: handaiyan Date of Manufacture: latest date Type: Eyeliner Manufacturer: handaiyan Features 1: Eyeshadow Pen Features 2: Colorful Eyeliner Features 3: Eyeliner pen set Features 4: Liquid Eyeliner Gel Features 5: Matte Eyeliner Features 6: Waterproof eyeliner pencil Features 7: Long lasting eye liner pen Features 8: Fluorescent eyeliner pen

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
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