Din browser er ikke understøttet. Opdatér venligst din browser eller download en anden en
Joom hjemmeside
Log ind
Min kurv

Min ordre er markeret som leveret, men jeg har ikke modtaget den

Kurerer leverer normalt pakker til dit hjem eller til den nærmeste postbutik. Hvis din pakke er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den:

Vent et par dage, da postoperatører kan opdatere statusser uregelmæssigt.
Tjek din postkasse, indgang, garage og andre steder, hvor postbuddet kunne have efterladt pakken.
Tjek om en anden har modtaget pakken for dig. Postbude kan aflevere pakken til naboer, familiemedlemmer eller butikker i eller nær din bygning.
Sørg for, at du har angivet den korrekte leveringsadresse, og at dit navn står på døren eller dørklokken (hvis dette er almindelig praksis i dit land).
Hvis du ikke var hjemme, efterlader postbuddet normalt en seddel i din postkasse eller på din dør med oplysninger om, hvor og hvornår du kan hente pakken.
Hvis du har anmodet om en postleveringsblokering, vil kurereren efterlade en afhentningsseddel i din postkasse og returnere pakken til postkontoret.
Tjek om du har modtaget beskeder fra postoperatører via e-mail eller SMS.